Árbol de Decisión

Árbol de Decisión

Es un método efectivo para la toma de decisiones nos permite analizar totalmente el resultado para cada una de las posibles opciones y de tal manera nos facilitará la tarea de escoger las estrategias adecuadas a seguir dentro de la empresa, por lo que se hace de vital importancia el conocer y comprendedlo. Es importante resaltar que además permite plantear claramente el problema de tal manera que todas las opciones sean analizadas, hacer un análisis rápido de todas las consecuencias de las posibles decisiones. Ya que utiliza un esquema que cuantifica el costo de los resultados y las probabilidades de que los diferentes resultados aparezcan, nos ayuda a tomar decisiones adecuadamente.

Sus principales características son las siguientes:

•  Plantea el problema desde distintas perspectivas de acción.

•  Permite analizar de manera completa todas las posibles soluciones. 

•  Provee de un esquema para cuantificar el costo del resultado y su probabilidad de uso. 

•  Ayuda a realizar las mejores decisiones con base a la información existente y a las mejores suposiciones.

•  Su estructura permite analizar las alternativas, los eventos, las probabilidades y los resultados. 

1. Identifica todas las variables del problema central: Una vez que sepas cuál es tu problemática, comienza a enumerar todos los factores que la componen. Por ejemplo: La contratación de un nuevo proveedor. 

1. Priorizar: Es importante comenzar a limitar tus criterios de decisión, es por ello que de la lista anterior separes cuáles son aquellos factores que son primordiales para tu empresa. Si de la lista de 15, puedes limitarlo a 7, quiere decir que estos criterios con mayor relevancia. 

Paso
Comienza a ver variables: Cada uno de estos factores debe contar con fortalezas o debilidades, asegúrate de comenzar la ramificación apartando tres o cuatro alternativas para cada criterio. Lo que buscamos es generar supuestos de manera objetiva, si de los criterios salieron cuatro ramificaciones y de esas cuatro salieron 12 más, esto te ayudará a profundizar en lo más conveniente. Pon atención en este ejemplo donde se evalúa el costo beneficio de proveedores.
Para hacer un árbol de decisión debemos hacer lo siguiente

Pasos para el análisis de árbol de decisiones.

1.  Identifica la importancia de los criterios: Se trata de buscar y enumerar qué de estos siete criterios son más importantes, enumera. Por ejemplo: en el cambio de proveedor. El costo estaría como número uno, en segundo lugar el tiempo de llegada del producto, en tercero los trámites, y así sucesivamente
2. Selecciona una alternativa:Analiza cuál es la opción más conveniente de acuerdo al árbol de decisiones, siempre toma en cuenta la importancia de los criterios y cada una de sus alternativas. 
3. Implementa la alternativa: Recuerda, realizar un análisis es muy distinto a implementar soluciones, cuida que se siga paso a paso cada detalle, una pequeña falla podría dar resultados no deseados y esto perjudicaría todo el proceso de selección. 
4. Evalúa la efectividad de la decisión: Siempre es bueno saber qué se hizo bien y qué se hizo mal, analiza con tu equipo cada paso en la evaluación de alternativas, esto ayudará a mejorar tomas de decisiones a futuro. 
5. 
   

1.     Lo primero que se debe hacer es escribir cuál es la decisión que se necesita tomar.

2.     Se dibuja un recuadro para representar esto en la parte izquierda de una página grande de papel.

3.     Desde este recuadro se deben dibujar líneas hacia la derecha para cada posible solución, y escribir cuál es la solución sobre cada línea. Se debe mantener las líneas lo más apartadas posibles para poder expandir tanto como se pueda el esquema.

4.     Al final de cada línea se debe estimar cuál puede ser el resultado. Si este resultado es incierto, se puede dibujar un pequeño círculo. Si el resultado es otra decisión que necesita ser tomada, se debe dibujar otro recuadro. Los recuadros representan decisiones, y los círculos representan resultados inciertos. Se debe escribir la decisión o el causante arriba de los cuadros o círculos. Si se completa la solución al final de la línea, se puede dejar en blanco.

5.     Desde los círculos se deben dibujar líneas que representen las posibles consecuencias. Nuevamente se debe hacer una pequeña inscripción sobre las líneas que digan lo que significan.

6.     Seguir realizando esto hasta que se tengan dibujadas tantas consecuencias y decisiones como sea posible ver asociadas a la decisión original.

Una vez que se tiene hecho esto, se revisa el diagrama en árbol. Se controla cada cuadro y círculo para ver si hay alguna solución o consecuencia que no se haya considerado. Si hay alguna, se debe agregar. En algunos casos será necesario dibujar nuevamente todo el árbol si partes de él se ven muy desarregladas o desorganizadas.

EJEMPLO DE UN ÁRBOL DE DECISIONES

      Para explicar que son propiamente los arboles de decisiones podríamos comenzar con la decisión y representarla en el lado izquierdo de una hoja de papel con un recuadro pequeño alrededor, Luego, para cada opción posible, dibuja una línea desde el recuadro hacia la derecha. Deja suficiente espacio entre esas líneas. Escribe cada opción en una línea.

      Luego toma las líneas de una en una. Al final de la línea, se puede conseguir un resultado determinado o puede que el resultado es incierto o puede que haya otra decisión que tomar, si hay otra decisión, dibuja un recuadro, si es incierta, un círculo, y si es un resultado no dibujes nada.

   Revisa cada recuadro y cada círculo. Para los recuadros (decisiones) dibuja líneas para las opciones, marcándolas mientras las haces, para los círculos (incertidumbres) traza líneas adicionales para los posibles resultados, continúa hasta que hayas completado las posibilidades que van desde la decisión inicial.

Tendrás algo similar al primero de los diagramas de los árboles de decisión.

      Otra paso es la Evaluación, es decir, en este paso se debe averiguar que opción es la mas valiosa para la persona que realiza el árbol, se debe estimar cual seria el valor de cada opción, luego se revisa cada circulo (punto de incertidumbre), aquí se determina la probabilidad de cada resultado.

     Dentro de este proceso también debemos calcular, Comenzamos en los valores del lado izquierdo y trabaja hacia la derecha. En cada círculo, multiplica el valor final por la probabilidad de que ocurra, Cada uno de los valores finales es recalculado de esta manera. También es útil añadir los gastos que se producirán a lo largo del camino. Te dará una imagen más precisa del valor neto.

   Los árboles de decisión son frecuentemente utilizados para decisiones grandes y complejas tales como los tiempos de renovación de marcas en organizaciones, o decidir si expandirse o no y en qué direcciones.

(Los árboles de decisión presentan una situación en la que cada "nudo" puede ser analizado. Se pueden trabajar muchas posibles consecuencias. La información disponible puede ser usada para dar más claridad y más precisión a las valoraciones.)

Ventajas y Desventajas del Árbol de Decisiones

  Ventajas

• Toma las ventajas de la estructura consecutiva de las ramas del árbol de decisión, de tal forma que se identifican de manera inmediata el orden de verificación de las condiciones y las acciones que se deben llevar a cabo. 
• Las condiciones y las acciones del árbol de decisión se encuentran en ciertas ramas pero no en otras, a diferencia de las tablas de decisión, donde todas forman parte de la misma tabla. 
• Al compararse con las tablas los árboles de decisión se entienden con más facilidad en una organización y son apropiadas como un método de comunicación. 
• Plantea el problema para que todas las opciones sean analizadas. 
• Analiza las consecuencias de llevar a cabo una alternativa. 
• Facilita la interpretación de la decisión adoptada. 
• Muestra un esquema de coste de las distintas alternativas.
• Nos lleva a adoptar la mejor alternativa con la información existente. 

 

Desventajas 

• Las reglas de asignación son bastante sencillas a pequeñas perturbaciones en los datos. 
• Dificultad para elegir un árbol óptimo. 
• Ausencia de una función global de las variables y por lo tanto pérdida de la representación. 
• Los árboles de decisión requieren un gran número de datos de los que muchas veces no disponemos.

TOMA DE DECISIONES

     Antes de dar una breve definición acerca de lo que es la toma de decisiones, me gustaría compartir una pequeña reflexión que nos lleva a lo mejor de tomar esas decisiones que debemos solucionar para seguir adelante en nuestras vidas.

      A continuación...

     Una decisión es una resolución o determinación que se toma respecto a algo. Se conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una elección entre diversas alternativa

     La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, el proceso, en esencia, permite resolver los distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona o una organización.

      A la hora de tomar una decisión entran en juego distintos factores, en un caso ideal se apela a el razonamiento, para escoger el mejor camino posible, cuando los resultado son positivos se produce una evolución, un paso tras otro y se abren las puertas a la solucion de conflictos reales y potenciales.

"Necesidad de la Toma de Decisiones"

     Para tomar una decisión hay que conocer la necesidad que existe para reconocerla; La toma de decisiones surge cuando una persona se enfrenta a una nueva situación que implica amenazas por ejemplo: someterse a una cirugía o dejar de tomar, por razones de salud, u oportunidades tales como radicarse en otra ciudad, elegir una carrera o contraer matrimonio. Así mismo, debemos asegurarnos de que realmente es necesario tomar una decisión, y de que somos nosotros a quien nos compete tomarla, o si existe la posibilidad de poder delegarla. La actitud que debe tomarse ante estas condiciones consiste en examinar si la probable amenaza u oportunidad es lo suficientemente importante como para justificar el esfuerzo de tomar una decisión al respecto.

Que se necesita para la toma de decisiones:

·         Información:

   Estas se recogen tanto para los aspectos que están a favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones. Sin embargo si la información no puede obtenerse, la decisión entonces debe basarse en los datos disponibles.

·         Conocimientos:

  Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar el camino a seguir.

·         Experiencia:

   Cuando un individuo soluciona un problema de manera personal, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le experiencia para solucionar un problema similar. Si los resultados fueron favorables con mayor razón enfrentara un problema parecido. Pero si por el contrario no poseemos experiencia necesaria nos tocará tratar el problema sutilmente para no terminar en desastre.

·         Análisis:

  No puede hablarse de un método en particular para analizar un problema, debe existir un complemento, cuando no existe un método de análisis de un problema hay que  confiar en la intuición. Algunas personas se ríen de la intuición, pero si los otros ingredientes de la toma de decisiones no señalan un camino que tomar, entonces ésta es la única opción disponible.

·        Juicio:

 El juicio es necesario para combinar la información, los conocimientos, la experiencia y el análisis, con el fin de seleccionar el curso de acción apropiada. No existen substitutos para el buen juicio.

  

"Condiciones para la Toma de Decisiones"

  Las condiciones en las que los individuos toman decisiones son reflejo de las fuerzas del entorno (sucesos y hechos) que dichos individuos no pueden controlar, pero las cuales pueden influir a futuro en los resultados de sus decisiones. Con frecuencia, los individuos deben basar sus decisiones en la limitada información de que disponen; de ahí que la precisión de la información y la conceptualización de los individuos sean cruciales para la toma de decisiones acertadas. Las condiciones en las que se toman las decisiones pueden clasificarse en términos generales como certeza o certidumbre, incertidumbre y riesgo.

   Prácticamente todas las decisiones se toman en un ambiente de cierta incertidumbre. Sin embargo, el grado varía de una certeza relativa a una gran incertidumbre. En la toma de decisiones existen ciertos riesgos que no vemos. En una situación donde existe certeza, las personas están seguras sobre lo que ocurrirá cuando tomen una decisión, cuentan con información que se considera confiable y se conocen las relaciones de causa y efecto, y por ende saben cuál será el resultado.

    La incertidumbre es la condición bajo la cual resulta más difícil tomar decisiones las personas no poseen mucha información del problema. No saben si estos son o no confiables y tienen mucha inseguridad sobre los posibles cambios que pueda sufrir la situación. Los responsables de tomar decisiones no cuentan con información suficiente para tener en claro las alternativas o estimar su riesgo. Solo les guía la intuición.

   En una situación de riesgo, quizás se cuente con información basada en hechos, pero la misma puede resultar incompleta. Para mejorar la toma de decisiones se puede estimar las probabilidades objetivas de un resultado, al utilizar, por ejemplo modelos matemáticos. Por otra parte se puede usar la probabilidad subjetiva, basada en el juicio y la experiencia. Afortunadamente se cuenta con varias herramientas que ayudan a los administradores a tomar decisiones más eficaces. Un enfoque racional para evaluar las alternativas bajo condiciones de riesgo es el uso del valor esperado.

  En el momento de tomar decisiones, se deben de examinar alternativas, muchas de las cuales implican sucesos futuros que resultan difíciles de prever. Por esta razón, las situaciones de toma de decisiones se consideran dentro de una línea continua que va de la certeza (altamente previsible) a la confusión (altamente imprevisible).

"Aspectos Generales de la Toma de Decisiones"

    Todos los días nos enfrentamos a problemas que por muy pequeños que sean requieren de tomar o no la decisión correcta. Una decisión es una elección ante determinadas alternativas, donde en muchos casos nos queda la duda, si tomamos o no la más correcta. No siempre nos enfrentamos ante la misma situación, en ocasiones debemos resolver problemas o dificultades presentadas, lo cual requiere restablecer la situación hacia su posición original, estos aspectos, problemas, dificultades y oportunidades, requieren de una identificación acertada y que varían de acuerdo al problema que se nos presente, es más fácil identificar un problema que una oportunidad, es por eso que una buena toma de decisiones permite vivir mejor nos otorga control sobre nuestras vidas y por ende impide la frustración con nosotros mismos de no obtener lo deseado.

    En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido la correcta. Dicho pensamiento lógico aumentará la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.

   Al momento de tomar decisiones hay que tener en cuenta otros factores importantes tales como; las cualidades, la experiencia, el buen juicio, la creatividad y las habilidades cuantitativas; existen también algunas limitaciones para quienes toman decisiones, ya sean de tipo financiera, legales y de mercado que inhiben algunas acciones.

    En resumen la toma de decisiones es importante ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, se presenta el problema, se estudia cuáles son las alternativas se llega a una conclusión, que se debe hacer para resolverlo y es allí donde entra el papel fundamental de la toma de decisiones es decir el núcleo de la planificación que es realmente el proceso de decisión.

Causas y Efectos

     Tanto el Árbol de Decisión como el Diagrama de Pareto, son herramientas que nos permiten conocer y analizar la causa y efecto de una situación o problema ya que una vez que se define un problema, se procede a identificar las causas directas e indirectas que lo generan y los efectos que son todos aquellos sucesos que se derivan del problema y que continuarán en caso de no realizarse el debido proceso. 

     "Quien toma una decisión debe aceptar la responsabilidad de sus consecuencias porque todo efecto tiene una causa y cada acción un efecto. "

     Todo este proceso de tomar decisiones  debe asumirse con riesgo, ya que toda decisión debe conllevar esa responsabilidad y aunque haya sido planificada cuidadosamente en todas sus alternativas, toda elección comporta en si misma un riesgo.  

     Estas dos técnicas o herramientas permiten conocer a profundidad las relaciones entre las causas y los efectos, exponiendo con  precisión los orígenes de un problema y reuniendo toda la información relevante que permita encontrar más rápidamente una solución.

Adjunto texto dedicado al tiempo y a la toma de decisiones :

http://www.uft.edu.ve/postgrado/gerentia/Documentos_Gerentia_8/Archivos%20PDF%20GERENTIA%208/GERENTIA-8_6_MR.pdf

Importancia de la Toma de Decisiones 

     Las decisiones son muy circunstanciales en la vida de un ser humano, para muchas personas tomar decisiones importantes le produce un cierto temor, por si se elige incorrectamente, cuando se trata de decidir algo sobre nuestro futuro profesional o vital este proceso va cargado de inseguridad porque se sabe que la elección que tomemos va a marcar nuestro estilo de vida.

  Con esto quiero decir que la toma de decisiones es muy importante, nos indica que un problema o situación es valorado para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas u opciones que se tengan, es muy importante también dentro de la administración  ya que contribuye a mantener la coherencia dentro del grupo de trabajo y por consiguiente su eficiencia.

   En la toma de decisiones, llegar a una conclusión valida significa que se han examinado todas las alternativas y que se ha llegado a una elección correcta. 

      Este tema es considerado importante ya que la toma de decisiones es un proceso de planificación y análisis el cual nos ayuda a experimentar  un problema y a buscar la solución de la mejor manera, nos permite resolver diferentes situaciones en la vida diaria.

     

 Diagrama de Pareto

       El Diagrama de Pareto es una gráfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas después de haber reunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar un orden de prioridades. 

    El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Joseph Juran en honor del economista italiano Vilfredo Pareto (1848-1923) quien realizó un estudio sobre la distribución de la riqueza, en el cual descubrió que la minoría de la población poseía la mayor parte de la riqueza y la mayoría de la población poseía la menor parte de la riqueza. Con esto estableció la llamada “Ley de Pareto” según la cual la desigualdad económica es inevitable en cualquier sociedad. 

EJEMPLO DE DIAGRAMA DE PARETO

  

Presentamos el listado de clientes y ventas de una empresa transcurrido el año de su ejercicio, si la analizamos  veremos que el 80% de las ventas proviene del 20% de sus clientes.

• Es decir que no todos los clientes son importantes en tu actividad económica.
• Realmente aquellos clientes que generan tus ingresos; son los mas importantes; dando así mas atención para mantenerlos.
• No quiere decir que el resto de los clientes no deban ser atendidos al contrario debemos concentrar mas energías en ellos, garantizando así clientes potenciales. 
• Esta ley demuestra que si nos enfocamos en el 20% que es importante, estaremos apuntando realmente al 80% de los resultados.

TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO 

• DIAGRAMAS DE FENÓMENOS: Determina la razón principal problema. 
• DIAGRAMAS DE CAUSAS: Una vez analizado el problema, nos enfocamos en descubrir que lo causa. 

SUS BENEFICIOS 

• Ayuda a aumentar la efectividad de nuestra actividad cualquiera que sea el área donde nos desempeñemos.
• Se nos hace mas sencillo al identificar los problemas mas importantes y que tienen mayor efecto o causa para la organización. 
• Ayuda a realizar mejoras a la organización evitando así graves problemas.
• Nos ayuda obtener mejor ganancia en nuestros esfuerzos dando así mejor calidad a la organización.  

Como todo en la vida hay que optimizar esfuerzo y recuerdos para solucionar cualquier problema que se pueda presentar a diario, si ya tenemos las causas que generan el problema debemos enfocarnos en atacar dichos problemas para evitar un impacto mayor y en el menor tiempo posible; con la ayuda del diagrama de Pareto nos permite tener de manera clara el problema y saber que alternativa tomar para no poner en situación de riesgo a la organización. Ademas tenemos que estar bien informados como se elabora para así saber como interpretar los datos y así no cometer errores que hagan decaer mas en el problema. Con el diagrama de Pareto cada negocio o actividad aumentaran sus beneficios de forma significante, es solo cuestión de ser productivo y eficaz.

FRASE CELEBRE 

"Dios juega a los dados con el universo, aunque son dados amañados. Tu mayor objetivo es descubrir que leyes hacen que salgan el numero que deseas"